上饒銀行2016年校園招聘

為滿足業務發展需要，我行擬面向南昌、上饒、撫州、萍鄉招聘柜員和電話銀行坐席工作人員，真誠歡迎您的加盟，攜手上饒銀行共創未來！

    一、招聘崗位及需求
    １、柜面操作崗（２０人）

專職從事銀行柜面業務，視個人工作表現和任職能力，提供崗位進階的機會。主要工作職責：（1）業務處理：遵照各項會計核算、內控管理等規章制度，準確快速地為客戶辦理各項業務，提供優質的柜面服務；（2）客戶接待：認真遵循我行標準服務規范，快速準確地為客戶辦理業務；（3）識別轉介：掌握目標客戶識別特征及服務營銷技巧，在保障服務質量的前提下，積極有效地識別目標客戶和產品銷售機會；根據產品復雜程度和客戶價值，將其推薦給客戶維護人員。

２、電話銀行坐席崗（３２人）

專職從事客服坐席工作，視個人工作表現和任職能力，提供崗位進階以及轉崗的機會。主要工作職責：（1）通過電話受理客戶咨詢，根據權限受理各類交易業務，為客戶提供標準化服務；（2）為網上銀行客戶提供在線業務咨詢服務；（3）受理客戶投訴與建議，就客戶提出的異議進行解釋與引導，登記并跟進投訴事件；（4）按要求開展業務宣傳與營銷工作，收集客戶需求信息。

二、應聘條件

１、柜面操作崗要求統招全日制本科及以上學歷畢業生，專業不限，同等條件下金融、財務、會計、經濟類相關專業優先考慮。

２、電話銀行坐席崗可放寬至專科學歷，專業不限；

３、人格特質：抗壓性強、擅溝通協調、團隊合作、具創意思維；      

４、其它要求： 身體健康，品行端正，形象良好，無不良記錄。

    三、招聘程序

　　1、個人簡歷以郵件方式發送至shangrao2016@126.com，郵件主題請注明“姓名+應聘崗位+意愿工作地點”。請如實完整地填寫信息、凡弄虛作假或不符合報名條件者，一經發現，即取消考試、簽約、工作等資格。

　　2、我行將根據招聘條件對應聘者進行篩選，并根據崗位需求及報名情況等，擇優甄選通過者將進入筆試環節。經審核符合條件者，我行將與應聘者聯系。

　　3、統一筆試。通過無領導小組討論者，通知參加筆試。筆試基本內容為行政能力測試和金融基礎知識，根據崗位不同將調整筆試內容和比例。

　　4、面試或雙輪面試。按應聘崗位分類，根據筆試成績從高分到低分確定參加筆試考生入闈面試人員名單。面試環節中，可根據崗位需要增加職業傾向測試、專業能力測試、申論測試等內容。

　　5、體檢和考察。統一組織擬錄用人員進行體檢。體檢項目、標準參照公務員招錄標準。體檢不合格的，取消入職培訓資格。

　　6、協議簽訂.體檢與考察合格者通知簽訂三方協議。

　　7、其他。實際招聘人數根據現場簡歷接收情況具體確定。

真誠歡迎您的加入！

    四、相關說明

1、應聘者應對申請資料信息的真實性負責，如與事實不符，我行有權取消其應聘資格，并請在招聘期間保持通訊暢通。

2、應聘資料僅作本次招聘用途，除特殊說明外均收取復印件并恕不退還，請應聘人員另存副本。       

                                  

　　　　　　　　         　　　　　　　　　　　　　　　　       上饒銀行人力資源部

　　　　　　　　　　　　　　　 　  二O一六年五月