近日，按照人社部、省人社廳的統一部署，市人社局會同8家社會保障卡合作銀行和市電信公司在竹湖園、市中心醫院、仁和廣場等10個地點組織進行了12333人力資源和社會保障服務熱線集中宣傳活動。

12333是全國統一設立的人力資源和社會保障公益服務熱線，目的是通過電話、計算機、網絡相結合的方式，使市民群眾足不出戶就可以咨詢有關人力資源社會保障政策、法規、辦事指南以及個人社保和就業信息查詢，辦理異地醫保住院備案等業務。我市12333自2009年10月開通以來，累計受理來電74.1萬人次，2015年話務量突破13萬通，并開通了12333官方微信、微博，發布政策信息，極大地方便市民群眾對人力資源和社會保障的服務需求。

今年12333宣傳活動的主題是“走近社保卡”。社會保障卡是人力資源和社會保障部和中國人民銀行統一規劃、面向全體參保人員發行的帶有金融功能的行業大卡，是持卡人辦理人力資源和社會保障業務的唯一電子憑證，具備身份識別、繳納社會保險費、領取社會保險待遇、醫療保險支付、信息查詢以及金融服務等各項功能，目前我市已發行社會保障卡92萬余張。同時，人社部已確定攀枝花市為全國社會保障卡綜合應用試點示范城市之一，我市也已確定將社會保障卡作為攀枝花市民卡政務卡的載體，將積極拓展社會保障卡的應用范圍，增強服務功能，擴大持卡人群，完善用卡環境，更好地為市民提供各項服務。

本次宣傳活動與郵政、農行、工行等八家銀行、中國電信公司，分別在紫荊山、學園路、新華街等十個網點通過現場咨詢、發放資料和LED顯示屏播放宣傳標語等形式，圍繞社會保障卡應用方面進行宣傳，同時宣傳12333的服務理念、服務特點、具體功能。活動期間，共發放社保卡、12333宣傳資料、12333小卡片近2萬份，并現場解答廣大群眾關心的熱點問題，取得了良好的宣傳效果。市人力資源和社會保障信息中心將繼續采取多種舉措，進一步提高服務質量，拓展服務范圍，進一步提升我市人力資源和社會保障公共服務水平，努力推進服務能力再上新臺階。